Professionisti della trasformazione urbana e territoriale

La PolisMaker International Association, in base alla legge n. 4 del 2013 in attuazione dell’art. 117, terzo comma, della Costituzione e nel rispetto dei principi dell’Unione europea in materia di concorrenza e di libertà di circolazione, promuove la cultura PolisMaking e riunisce i PolisMakers quali figure professionali emergenti che operano alla intersezione tra progettazione urbana, politiche pubbliche, sostenibilità e processi sociali, con un ruolo distinto e complementare rispetto ad architetti, urbanisti e ingegneri ambientali.

Soggetto od organismo incaricato del controllo dell’applicazione del codice di condotta

Comitato Etico e di Garanzia – Organo di controllo del Codice di Condotta

Il controllo sull’applicazione del Codice di Condotta è affidato al Comitato Etico e di Garanzia, organo autonomo e indipendente istituito con delibera del Consiglio Direttivo. I membri del Comitato non ricoprono altre cariche sociali all’interno dell’Associazione, garantendo la necessaria imparzialità nell’esercizio delle proprie funzioni.

Il Comitato Etico e di Garanzia:

• vigila sull’osservanza del Codice di Condotta da parte degli associati e degli organi dell’Associazione;
• riceve, esamina e valuta segnalazioni e reclami per presunte violazioni del Codice;
• avvia e conduce istruttorie nel rispetto del principio del contraddittorio;
• irroga le eventuali sanzioni previste dallo Statuto e dai regolamenti interni;
• garantisce il diritto di difesa degli associati coinvolti nei procedimenti;
• promuove la cultura etica e deontologica all’interno dell’Associazione.

Per contattare il Comitato Etico e di Garanzia: sportello@polismakers.com

Struttura tecnico scientifica per la formazione degli associati

Il Comitato Tecnico Scientifico (CTS) è l’organismo collegiale che ha il compito di definire, pianificare e monitorare le attività formative e di aggiornamento professionale rivolte agli associati.

Il Comitato:

• delibera gli indirizzi formativi, identificando obiettivi, contenuti disciplinari e competenze chiave da sviluppare nei percorsi di formazione continua
• valuta e seleziona proposte formative, esaminando piani, programmi e metodologie didattiche per garantirne la qualità scientifica e l’aderenza agli standard professionali
• assicura l’aggiornamento professionale degli associati, stabilendo criteri per l’attribuzione dei crediti formativi e verificando il raggiungimento degli obiettivi didattici
• favorisce l’innovazione e l’eccellenza nei contenuti formativi, promuovendo la collaborazione con esperti, docenti universitari e partner istituzionali
• monitora l’efficacia dei percorsi formativi, analizzando feedback, risultati di apprendimento e impatto sulle competenze professionali degli iscritti

In sintesi, il Comitato Tecnico Scientifico costituisce la garanzia di rigore, coerenza e qualità della formazione offerta, conciliando esigenze normative, aspettative professionali e sviluppo continuo delle competenze nel tempo.

Garanzie attivate a tutela degli utenti

A tutela degli utenti è istituito lo Sportello di riferimento a tutela degli utenti ai sensi dell’art. 27-ter del Codice del Consumo

Lo sportello di riferimento è un punto di contatto tra l’associazione, che adotta un codice di condotta per i propri professionisti associati, e l’utente con l’obiettivo di:

1. accogliere segnalazioni, richieste di informazione o reclami da parte dei consumatori o utenti in merito a presunte pratiche commerciali scorrette o controversie con i professionisti iscritti all’associazione/organismo;
2. fornire informazioni utili sulle attività professionali, sugli standard qualitativi e sui requisiti richiesti ai professionisti associati;
3. gestire eventuali reclami o contenziosi tra utenti/consumatori e i professionisti associati, attraverso la procedura prevista dall’art. 27-ter (ad esempio previo tentativo di risoluzione con il soggetto responsabile o l’organismo incaricato del controllo del codice di condotta);
4. costituire un punto di riferimento accessibile dell’associazione/organismo per tutelare efficacemente gli utenti prima di eventuali ulteriori iniziative amministrative o giudiziarie.

Finalità

Lo sportello costituisce uno strumento di tutela preventiva e di accompagnamento dell’utente/consumatore, volto a:

• chiarire diritti, obblighi e servizi disponibili;
• facilitare la comunicazione tra utente e professionista;
• agevolare la risoluzione delle controversie tramite procedure tecniche di autodisciplina previste dal codice di condotta dell’associazione;

Lo sportello opera altresì con l’obiettivo di promuovere la qualità, la correttezza e la responsabilità dell’azione professionale, favorendo la trasparenza nei rapporti tra professionisti e utenti, la diffusione di buone pratiche e il rispetto dei principi di sostenibilità, equità e interesse pubblico che caratterizzano l’attività dei professionisti dell’Associazione.

Casella di posta elettronica: sportello@polismakers.com